軽井沢警察署は3月28日、迅速な消火活動で被害の拡大防止に貢献したとして、カインズ軽井沢店に感謝状を贈った。同店の当時の店長、山下理孝さんによると、3月9日18時頃、別の従業員が屋外で匂いの異変を感知。隣接する湯川ふるさと公園から煙が出ているのが見え近づくと、直径約50㌢の切り株が燃えているのを確認。山下さんは119番通報するとともに、バケツに水を入れて持ってくるよう指示。3人の従業員によるバケツリレーで、2階の休憩室から6〜7回水を運び、消防車が来る前に火を消し止めた。山下さんは「（感謝状は）大変光栄なこと。何より燃え広がるのを未然に防げたのが一番喜ばしい」と話した。軽井沢署は出火原因について調査している。

渡邉禎治署長から感謝状を受け取る、山下理孝さん（現在はカインズ塩尻店店長）。